นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snow44

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย Snow44 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม Snow44

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Snow44 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ Snow44 ใช้ในการติดต่อกับสมาชิก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Snow44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทในระหว่างการให้บริการ แบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

Snow44 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Snow44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC และ AML
• ให้บริการเดิมพันออนไลน์ คาสิโน สล็อต มวยไทย อีสปอร์ต น้ำเต้าปูปลา หวย และบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Snow44
• ดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและรายการทำธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษสำหรับสมาชิก Snow44 (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของ Snow44 โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Snow44 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ Snow44 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ Snow44 ว่าจ้างเพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ Snow44 ร่วมมือด้วยเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย Snow44 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

การเปิดเผยข้อมูลในทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Snow44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege คือพนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

6. นโยบายการใช้คุกกี้

Snow44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม Snow44

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Snow44 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน KYC: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไม่เกิน 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Snow44 จะดำเนินการลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตาม PDPA ซึ่ง Snow44 เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ โดยสิทธิ์เหล่านั้นได้แก่:

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Snow44 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยในบางกรณี ทั้งนี้ Snow44 จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการผูกพันทางองค์กร
• ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณหลังจากได้รับแจ้งถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องแล้ว

Snow44 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามเงื่อนไขที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

10. การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snow44 หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@snow44.bet
• เว็บไซต์: snow44.bet
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

Snow44 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer: DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และพร้อมตอบข้อซักถามของคุณโดยตรง

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Snow44 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ช่องทางชำระเงินที่รองรับ

ข้อมูลการชำระเงินทุกช่องทางได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐาน PCI DSS